Chez MCEN, nous privilégions la qualité à la quantité. Pour cela, nous sélectionnons avec soin les logements que nous prenons en gestion… au risque de faire quelques déçus parfois !

Nous privilégions des biens offrant un certain niveau standing, un emplacement idéal en cœur de ville ou en bord de mer, ainsi que des équipements de qualité. L’objectif ? Garantir à chaque voyageur un séjour aussi confortable que mémorable.

Vous pensez que votre logement pourrait correspondre ? Parlons-en ! Nous serons ravis d’échanger avec vous et d’étudier ensemble son potentiel.

MCEN, c’est une conciergerie à taille humaine, familiale, ancrée en Normandie, et tournée vers l’excellence.

• Un ancrage local fort : Nous connaissons chaque quartier, chaque saisonnalité et restons au plus près de vos logements pour une gestion réactive et sur-mesure.
• Des outils performants : Tarification dynamique, optimisation multi-plateformes et suivi en temps réel pour maximiser vos revenus en toute sérénité.
• Des gestionnaires formés et impliqués : Sélectionnés avec soin, ils assurent un service irréprochable, de l’accueil des voyageurs à l’entretien minutieux des biens.
• Des voyageurs conquis : Avec une note moyenne de 4,82/5 sur Airbnb et 9,3/10 sur Booking, la satisfaction est au cœur de notre engagement.

Chez Ma Conciergerie en Normandie, notre force réside dans notre expertise locale, notre réactivité, notre transparence et notre exigence de qualité.

Nous sommes présents dans les principales destinations touristiques et attractives de Normandie, notamment :

• Deauville - Trouville
• Caen
• Rouen
• Le Havre

Notre ancrage local nous permet d’être au plus près des biens que nous gérons, d’assurer une prise en charge rapide des voyageurs, un suivi rigoureux des logements et une parfaite connaissance du marché.

Si votre bien est situé dans l’une de ces zones (ou à proximité), contactez-nous ! Nous serons ravis d’étudier ensemble votre projet. 

Oui, nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour assurer la tranquillité des propriétaires tout en garantissant une bonne expérience aux voyageurs.

• Filtrage sur les plateformes : Certaines plateformes, comme Airbnb, nous permettent de définir des critères stricts. Par exemple, un voyageur doit avoir une note minimale de 4.5/5 pour pouvoir réserver un de nos logements.
• Contrôles complémentaires : Bien que toutes les plateformes ne proposent pas un filtrage individuel, nous appliquons des mesures de précaution supplémentaires : Vérification de l’identité du voyageur, empreinte bancaire, assurances spécifiques à la LCD, validation explicite du règlement intérieur avant l’arrivée.

Ces actions nous permettent de limiter les risques, même si le risque zéro n’existe pas. 

Notre objectif est de garantir des séjours sereins pour nos propriétaires tout en offrant une expérience de qualité aux voyageurs. 

Chez MCEN, la transparence et la réactivité sont au cœur de notre relation avec les propriétaires. Nous mettons à votre disposition des outils simples et efficaces pour un suivi en temps réel et une communication fluide.

• Espace de discussion en direct – Chaque propriétaire bénéficie d’un accès à un espace de discussion avec notre équipe, pour répondre rapidement à toutes vos questions et assurer un suivi personnalisé.
• Notifications en temps réel – À chaque nouvelle réservation, vous recevez une alerte instantanée pour rester informé.
• Calendrier interactif – Vous pouvez suivre en temps réel les séjours à venir et même bloquer des dates pour vous ou vos proches en quelques clics.
• Rapports mensuels détaillés – Chaque mois, nous vous envoyons une synthèse des performances de votre bien (revenus générés, taux d’occupation, prix des nuitées, tendances du marché, etc.), idéale pour suivre l’évolution de votre location et faciliter votre comptabilité.

Notre objectif ? Vous offrir un service fluide, réactif et transparent, pour que vous puissiez louer l’esprit serein ! 

Les imprévus sont rares, mais lorsqu’ils surviennent, notre réactivité fait souvent la différence. Nous sommes humains, pas magiciens, toutefois grâce à notre réseau de partenaires locaux, nous sommes en mesure d’intervenir rapidement et efficacement pour résoudre 99% des situations délicates.

• Une prise en charge immédiate – Dès qu’un problème est signalé, nous évaluons la situation et proposons à nos clients une solution adaptée.
• Un choix laissé au propriétaire – Avant toute intervention, nous informons nos clients et leur offrons la possibilité de faire appel à leurs propres artisans ou aux nôtres.
• Une gestion d’urgence optimisée – En cas de problème nécessitant une intervention immédiate, notre priorité est toujours d’apporter une solution rapide et efficace aux voyageurs, tout en assurant la protection de votre bien.

Notre engagement ? Limiter l’impact des imprévus et garantir une expérience sereine pour les voyageurs et les propriétaires. 

Notre commission est de 25% des revenus locatifs nets de commission des plateformes. Tout est transparent, sans frais cachés, ni frais d’inscription.

Nous avons fait le choix d’un modèle simple et aligné sur vos intérêts : si vous gagnez, nous gagnons. Si vous perdez, nous perdons aussi. 

Assurer une gestion de qualité, c’est être disponible 7j/7, réactif aux moindres demandes et garantir une expérience irréprochable aux voyageurs. Cela demande un engagement fort, une équipe mobilisée et des outils technologiques fiables et performants.

C’est pourquoi nos tarifs ne sont pas négociables – mais rassurez-vous, nous les faisons travailler dur pour vous !